Siluetto › Sözleşme

Sözleşme

Ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi

Siluetto yıllık üyeliğini satın almadan önce bilmeniz gerekenler ve satın aldığınızda aramızda kurulan sözleşme. Cayma ve iade ayrıntıları için iade koşulları sayfasına da bakabilirsiniz.

Son güncelleme: 23 Eylül 2026

Ön bilgilendirme formu

Satıcı, hizmetin içeriği, toplam bedel, teslim ve cayma hakkı. Ödemeden önce okunur.

Mesafeli satış sözleşmesi

Tarafların hak ve yükümlülükleri, iade durumları ve uyuşmazlıkların çözümü.

Bölüm 1Ön bilgilendirme formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Alıcı, ödeme yapmadan önce bu formu okuduğunu ve anladığını kabul eder.

1. Satıcı bilgileri

Satıcı adına başka bir kişi ya da aracı hareket etmemektedir. Ödeme, satıcı adına Stripe ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir.

2. Hizmetin temel nitelikleri

Hizmetin adı: Siluetto tam stil raporu, bir yıl.

Siluetto, alıcının başvuru formunda yüklediği fotoğraflar ile verdiği vücut ölçüleri ve tercihler üzerinden yapay zekâ desteğiyle hazırlanan, kişiye özel bir stil raporu ve bir yıllık üyeliktir. Tam rapor şu bölümleri içerir:

Tam raporda ayrıca, önerilen kombinlerin alıcının üzerinde nasıl durduğunu göstermek için alıcının önden fotoğrafından yapay zekâ ile üretilmiş kombin görselleri yer alabilir. Bu görseller canlandırmadır; gerçek fotoğraf ya da mağazadaki ürünün fotoğrafı değildir. Görsel üretimi teknik bir nedenle yapılamazsa rapor görselsiz teslim edilir. Alıcı görsel üretilmesini istemiyorsa [email protected] adresine yazarak raporun görselsiz hazırlanmasını isteyebilir.

Üyelik süresi ödeme tarihinden itibaren bir yıldır. Üyelik süresince:

Raporda ve aylık listelerde yer alan ürünler üçüncü kişi mağazalarda satılmaktadır. Satıcı bu ürünlerin satıcısı değildir. Ürün fiyatları listenin hazırlandığı andaki fiyatlardır ve sipariş anında değişebilir. Bu mağazalardan yapılacak alışverişler, alıcı ile ilgili mağaza arasında ayrı bir sözleşmedir.

3. Toplam bedel ve ödeme

4. İfa ve teslim

5. Dijital içeriğe ilişkin teknik bilgiler

6. Cayma hakkı

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı durum

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Alıcı, ödeme sayfasındaki zorunlu onay kutusunu işaretleyerek raporun ödemeden hemen sonra hazırlanmasını istediğini ve rapor kendisine teslim edildiğinde on dört günlük cayma hakkının sona ereceğini kabul eder. Bu nedenle:

8. Cayma dışında iade yapılan durumlar

Aşağıdaki durumlarda ödeme iade edilir:

9. Raporda yanlışlık ve şikâyetler

Raporda alıcının verdiği ölçülerle çelişen ya da alıcıya uymayan bir bölüm varsa alıcı [email protected] adresine yazar; satıcı raporu inceler ve düzeltir. Her türlü şikâyet ve talep aynı adrese ya da satıcının posta adresine iletilebilir.

10. Kişisel veriler

Alıcının fotoğrafları, vücut ölçüleri, iletişim bilgileri ve tercihleri, siluetto.com/kvkk/ adresindeki Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir. Hangi verilerin hangi amaçla işlendiği, yurt dışına aktarımı, saklama süreleri ve alıcının hakları o metinde yer alır.

11. Uyuşmazlıkların çözümü

Alıcı, şikâyet ve itirazları için, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki ya da işlemi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

12. Sözleşmenin dili ve saklanması

Sözleşme Türkçe kurulur. Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi siluetto.com/sozlesme/ adresinde her zaman erişilebilir durumdadır; ödeme onay mailinde de bu adresin bağlantısı bulunur.

Bölüm 2Mesafeli satış sözleşmesi

Madde 1. Taraflar

Satıcı

Alıcı

Başvuru formunda ve ödeme sırasında adını ve mail adresini bildiren, hizmeti kişisel amaçla satın alan kişidir ("Alıcı"). Alıcı'nın adı, mail adresi ve sipariş tarihi ödeme kaydında yer alır.

Satıcı ve Alıcı birlikte "Taraflar" olarak anılır.

Madde 2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın siluetto.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı "Siluetto tam stil raporu, bir yıl" hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3. Hizmetin nitelikleri

  1. Hizmet, Alıcı'nın yüklediği fotoğraflar ile verdiği vücut ölçüleri ve tercihler üzerinden yapay zekâ desteğiyle hazırlanan kişiye özel bir stil raporu ve bir yıllık üyeliktir.
  2. Tam rapor; siluet okuması, kişiye özel giyinme kuralları, renk paleti ve gerekçesi, ürün adı, marka, fiyat ve mağaza bağlantısı içeren kombinler, beden notu, bırakılması önerilen parçalar, en önemli uyarı, ilk alışveriş listesi ve varsa eksik ölçülere ilişkin notu içerir.
  3. Tam raporda, Alıcı'nın önden fotoğrafından yapay zekâ ile üretilmiş kombin görselleri yer alabilir. Bu görseller canlandırmadır, gerçek fotoğraf değildir. Görsel üretilemezse rapor görselsiz teslim edilir. Alıcı görsel istemiyorsa bunu [email protected] adresine bildirir.
  4. Üyelik süresi raporun teslim tarihinden itibaren bir yıldır. Bu süre içinde Alıcı bir önceki rapor ya da listeden en az otuz gün sonra, panel üzerinden bir ürün listesi ve kombin önerisi isteyebilir; toplam en fazla on iki liste. Liste, renk paletine ve bütçe tercihine göre, daha önce gönderilmemiş ürünlerden hazırlanır. İstenmeyen liste hazırlanmaz ve sonraki döneme devretmez.
  5. Alıcı'nın ölçüleri ya da tarzı değişirse Alıcı'nın bildirimi üzerine rapor yenilenir. Yenileme ayda en fazla bir kez yapılır ve o ayın listesiyle birlikte verilir.
  6. Üyelik otomatik olarak yenilenmez ve süre sonunda Alıcı'dan yeniden ücret alınmaz.
  7. Raporda ve aylık listelerde yer alan ürünler üçüncü kişi mağazalarda satılır. Satıcı bu ürünlerin satıcısı değildir. Ürün fiyatları listenin hazırlandığı andaki fiyatlardır ve değişebilir. Alıcı'nın bu mağazalardan yapacağı alışverişler, Alıcı ile ilgili mağaza arasında ayrı sözleşmelerdir.

Madde 4. Toplam bedel ve ödeme

  1. Hizmetin toplam bedeli 1.999,00 TL'dir ve tek seferde ödenir.
  2. Satıcı bu bedel dışında hiçbir ek ücret, teslim ya da gönderim masrafı talep etmez.
  3. Ödeme kredi kartı ya da banka kartı ile Stripe ödeme sayfası üzerinden yapılır. Kart bilgileri Satıcı'ya iletilmez.
  4. Alıcı'nın bankasının uygulayabileceği yurt dışı işlem ücreti gibi kesintiler Satıcı'nın kontrolünde değildir ve Satıcı'ya ödenmez.

Madde 5. Sözleşmenin kurulması

  1. Alıcı, başvuru formunun son adımında raporun içeriğini, toplam bedeli ve bu sözleşmenin bağlantısını görür. Alıcı, ödeme yapmadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, hizmetin temel niteliklerini, toplam bedeli, ödeme ve teslim koşullarını ve cayma hakkına ilişkin bilgileri öğrendiğini kabul eder.
  2. Sözleşme, ödemenin başarıyla tamamlandığı anda kurulur.
  3. Bu sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu siluetto.com/sozlesme/ adresinde her zaman erişilebilir durumdadır; ödeme onay mailinde de bu adresin bağlantısı bulunur.

Madde 6. İfa ve teslim

  1. Satıcı, ödemenin tamamlanmasının ardından raporu Alıcı'nın başvuru formunda verdiği fotoğraf, ölçü ve tercihlerle hazırlamaya başlar.
  2. Rapor genellikle ödemeden sonra bir saat içinde, en geç yirmi dört saat içinde teslim edilir. Bazı raporlar Alıcı'ya gönderilmeden önce elle incelenir; bu durumda da teslim süresi otuz günü geçmez.
  3. Rapor, Alıcı'ya mail olarak gönderildiğinde ve Alıcı'nın kişisel panelinde erişime açıldığında teslim edilmiş sayılır.
  4. Aylık listeler, Alıcı panelden istediğinde hazırlanır, Alıcı'nın mail adresine bildirilir ve panelde erişime açılır.
  5. Satıcı raporu otuz gün içinde teslim edemezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda toplam bedel, fesih bildiriminden itibaren en geç on dört gün içinde Alıcı'ya iade edilir.

Madde 7. Alıcı'nın yükümlülükleri

  1. Alıcı, başvuru formunda verdiği fotoğraf, ölçü ve bilgilerin kendisine ait ve doğru olduğunu kabul eder. Rapor bu bilgilere dayanır; eksik ya da yanlış bilgi raporun isabetini etkileyebilir.
  2. Alıcı, panele erişim sağlayan mail adresinin güvenliğinden sorumludur.

Madde 8. Cayma hakkı

  1. Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
  2. Cayma hakkı, rapor Alıcı'ya teslim edilene kadar kullanılabilir.
  3. Cayma bildirimi, ödemede kullanılan mail adresinden [email protected] adresine konu satırına "İade" yazılarak gönderilir. Bildirimin süre içinde gönderilmesi yeterlidir.
  4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç on dört gün içinde toplam bedelin tamamını, ödemede kullanılan karta, Alıcı'ya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder.

Madde 9. Cayma hakkının sona ermesi

  1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
  2. Alıcı, ödeme sayfasındaki zorunlu onay kutusunu işaretleyerek raporun ödemeden hemen sonra hazırlanmasını istediğini ve rapor kendisine teslim edildiğinde cayma hakkının sona ereceğini kabul etmiştir.
  3. Rapor teslim edildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz ve bir yıllık üyelik süresinin kalan kısmı için ücret iadesi yapılmaz.

Madde 10. Diğer iade durumları

Satıcı aşağıdaki durumlarda ödemeyi, talebin kendisine ulaşmasından itibaren en geç on dört gün içinde, ödemede kullanılan karta iade eder:

  1. Rapor henüz teslim edilmeden Alıcı vazgeçerse, üretim durdurulur ve toplam bedelin tamamı iade edilir.
  2. Teknik bir hata yüzünden rapor Alıcı'ya ulaşmadıysa, toplam bedelin tamamı iade edilir.
  3. Aynı başvuru için birden fazla ödeme alındıysa, fazladan alınan tutar iade edilir.

Madde 11. Raporun düzeltilmesi

Raporda Alıcı'nın verdiği ölçülerle çelişen ya da Alıcı'ya uymayan bir bölüm varsa Alıcı bunu [email protected] adresine bildirir. Satıcı raporu inceler ve düzeltir. Bu hak, Alıcı'nın kanundan doğan diğer haklarını ortadan kaldırmaz.

Madde 12. Kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri, siluetto.com/kvkk/ adresindeki Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir. Fotoğraf ve vücut ölçüleri Alıcı'nın açık rızasıyla işlenir. Alıcı rızasını geri çekebilir ve verilerinin silinmesini [email protected] adresinden isteyebilir; bu durumda rapor üretimi durur.

Madde 13. Bildirimler

Taraflar arasındaki bildirimler mail yoluyla yapılır. Satıcı'ya yapılacak bildirimler [email protected] adresine, Alıcı'ya yapılacak bildirimler Alıcı'nın ödemede kullandığı mail adresine gönderilir. Satıcı'ya posta yoluyla da yukarıdaki adresten ulaşılabilir.

Madde 14. Uyuşmazlıkların çözümü

  1. Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.
  2. Alıcı, bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki ya da işlemi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Madde 15. Yürürlük

Bu sözleşme on beş maddeden ve bir ekten oluşur. Alıcı, ödemeyi tamamlamadan önce sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup kabul etmiştir. Sözleşme, ödemenin tamamlandığı anda yürürlüğe girer.

Ek. Örnek cayma bildirimi

Kime: EM-KE Seismic Isolation LLC (Siluetto), [email protected]

Konu: İade

Aşağıdaki hizmetin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Satıcı: EM-KE Seismic Isolation LLC, 5470 Kietzke Ln, Reno, NV 89511, Amerika Birleşik Devletleri. İletişim: [email protected]