Siluetto › İade ve cayma koşulları
İadeSiluetto tam stil raporunu satın aldığınızda hangi durumda vazgeçebileceğinizi ve paranızın ne zaman geri döneceğini aşağıda açıkladık.
Son güncelleme: 5 Ekim 2026
14 gün cayma hakkı
Ödeme gününden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden vazgeçebilirsiniz.
Rapor teslim edilince sona erer
Tam rapor ödemeden hemen sonra hazırlanır. Size teslim edildiği anda cayma hakkı biter.
Teslim edilemezse tam iade
Rapor size ulaşmadıysa ödediğiniz tutarın tamamı geri döner. Aynı başvuru için iki kez ödeme alındıysa fazlasını iade ederiz.
Tam stil raporunu satın aldığınız günden itibaren on dört gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Bu hak, rapor size teslim edilene kadar geçerlidir.
Tam rapor, ödemeniz tamamlanınca elektronik ortamda hazırlanıp size teslim edilen bir hizmettir. Ödeme ekranında raporun hemen hazırlanmasını onaylarsınız. Aynı onayla, rapor teslim edildiğinde cayma hakkınızın sona ereceğini de kabul edersiniz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Rapor mailiniz gönderildiğinde ve rapor panelinizde erişime açıldığında rapor teslim edilmiş sayılır.
Şu durumlarda ödemeniz iade edilir:
Tam rapor üç paketten biriyle satılır. Yıllık üyelik ve tek rapor tek seferlik ödemedir; kartınızdan kendiliğinden yeniden ücret çekilmez. Aylık üyelik siz iptal edene kadar her ay yenilenir; panelinizdeki "Üyeliği yönet" bağlantısından istediğiniz an iptal edebilirsiniz, iptal içinde bulunduğunuz aylık dönemin sonunda geçerli olur ve ödenmiş dönem için iade yapılmaz.
Rapor teslim edildikten sonra üyelik süresinin ya da ödenmiş aylık dönemin kalan kısmı için ücret iadesi yapılmaz. Üyelik süresince ölçüleriniz ya da tarzınız değişirse bize yazın, raporunuzu yenileriz.
Raporda verdiğiniz ölçülerle çelişen ya da size uymayan bir bölüm görürseniz [email protected] adresine yazın. İnceleyip raporu düzeltiriz.
Ödemede kullandığınız mail adresinden [email protected] adresine yazın. Konu satırına İade yazmanız yeterli. Cayma hakkını kullanırken gerekçe belirtmeniz gerekmez.
İadeyi, talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç on dört gün içinde ödemede kullandığınız karta yaparız. Tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü daha sürebilir.